Гарантии:
Интернет-магазин TV Maniac гарантирует соответствие товаров описанию и характеристикам, приведенным в нашем каталоге.
Мы предоставляем все гарантии в соответствии с Гражданским Кодексом РФ и Законом РФ "О защите прав потребителей".
Срок гарантии на каждый вид товара указан в документации на товар.
Гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара покупателю.
- В случае выявления недостатков товара при эксплуатации в течение гарантийного срока, мы рекомендуем внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации товара, чтобы определить, все ли требования по эксплуатации техники выполнены правильно.
- По вопросам осуществления гарантийного обслуживания техники Вы можете обратиться в сервисный центр, адрес которого указан на гарантийном талоне.
- Сервисный центр проводит экспертизу выявленных недостатков, определяет характер дефекта - заводской брак или результат неправильной эксплуатации.
- В случае если у Вас возникают проблемы в результате переговоров с сервисным центром, то мы постараемся Вам помочь в решении спорных вопросов.
- После проведения экспертизы товар с заводским браком подлежит гарантийному ремонту.
- Если ремонт невозможен, то при предъявлении экспертного заключения интернет-магазин производит обмен товара с заводским дефектом на товар надлежащего качества.
Подготовка заказа:
Для выполнения вашего заказа, нам необходимо минимальное время на его обработку.
Как правило, минимальное время составляет 2-3 часа, а в некоторых случаях оно может увеличиться из за того, что заказ поступил например ночью или в выходные и праздничные дни.
Поэтому, мы просим Вас делать свои заказы заблаговременно.
Дайте нам пожалуйста
приблизительно 3-4 часа, чтобы мы могли укомплектовать, подготовить и отправить, а Вы
получить Ваш заказ в точно назначенное время.
Доставка:
Доставка осуществляется по Москве, Московской области и России после подтверждения заказа.
Доставка по Москве и Московской области осуществляется курьерской службой в течение текущего или следующего дня.
Доставка по России осуществляется фирмой СПСР-экспресс (Тарифы и зоны)
Стоимость:
Стоимость доставки по Москве (в пределах МКАД) - 600 рублей.
Стоимость доставки в область - 30 рублей за киллометр.
Оплата:
Наличный расчет.
Оплата товара производится по месту получения. Курьер получает деньги и предоставляет выбраный Вами товар с сопроводительными документами (чек, гарантийный талон).
Оплата производится в рублях по курсу указаному на сайте.
Возможна оплата по безналичному расчету
Уважаемые покупатели, напоминаем Вам, что согласно постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 года №55 "Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров" и "перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, фасона, расцветки или комплектации", купленный товар обмену и возврату не подлежит.
Выдержка из перечня товаров не подлежащих обмену или возврату, пункт №11: "Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (... электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; ... и т.д.)
Если при покупке товара покупателем не были предъявлены претензии по комплектации товаров, внешнему виду, наличию механический повреждений, то в дальнейшем такие претензии не принимаются.
Если у Вас есть вопросы по гарантийному обслуживанию и сервису, обращайтесь к нам.
E-mail: shop@tvmaniac.ru.
Мы всегда рады общению с Вами!